তথ্য সুরক্ষা নীতি

Krikriya গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

Krikriya-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সবকিছু পরিষ্কারভাবে এখানে লেখা আছে। স্বচ্ছতা আমাদের মূলনীতি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL
এনক্রিপশন সুরক্ষা
তথ্য বিক্রি করা হয় না
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
১০০%
স্বচ্ছ নীতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

Krikriya-তে প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করা আমাদের প্রাথমিক দায়িত্ব। এখানে মূল বিষয়গুলো এক নজরে।

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে পারবে না। Krikriya সর্বদা সর্বশেষ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকার

আপনার নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার পূর্ণ অধিকার আপনার আছে। Krikriya যেকোনো বৈধ অনুরোধ যথাসময়ে প্রক্রিয়া করে।

তথ্য বিক্রি হয় না

Krikriya কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য কারো সাথে শেয়ার করা হয় না।

নিরাপদ তথ্য সংরক্ষণ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সীমিত পরিসরে অ্যাক্সেস করতে পারেন। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।

কুকি স্বচ্ছতা

Krikriya কুকি ব্যবহার করে সেবা উন্নত করতে। কোন কুকি কী কাজে ব্যবহার হয় তা স্পষ্টভাবে জানানো হয় এবং প্রয়োজনীয় ছাড়া বাকিগুলো অপ্ট-আউটের সুযোগ রয়েছে।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

আপনি যদি Krikriya-র প্রমোশনাল বার্তা না পেতে চান, যেকোনো সময় সহজেই অপ্ট-আউট করতে পারবেন। আপনার সিদ্ধান্তকে আমরা সর্বোচ্চ সম্মান দিই।

গুরুত্বপূর্ণ: Krikriya-র যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতি বাংলাদেশের সকল প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা মেনে তৈরি করা হয়েছে।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Krikriya (https://krikriya.onl) বাংলাদেশের একটি জনপ্রিয় অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আপনার বিশ্বাস অর্জন করা এবং সেই বিশ্বাস টিকিয়ে রাখা আমাদের সবচেয়ে বড় দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে স্পষ্টভাবে জানায় যে Krikriya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতি Krikriya-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য সকল ডিজিটাল সেবায় প্রযোজ্য। আপনি যখন Krikriya-তে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

Krikriya বিশ্বাস করে যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা সবসময় চেষ্টা করি যেন আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার সর্বনিম্ন প্রয়োজনের মধ্যে সীমিত থাকে এবং সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে পরিচালিত হয়। কোনো প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Krikriya বিভিন্ন উপায়ে আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় সংক্রান্ত নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ সংক্রান্ত মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যাচাই ও যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ/রকেট নম্বর, লেনদেন ইতিহাস ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
ব্যবহার সংক্রান্ত গেমিং ইতিহাস, বাজির তথ্য, লগইন সময় সেবা উন্নয়ন ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
প্রযুক্তিগত তথ্য আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার ধরন নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
কুকি তথ্য সেশন কুকি, পছন্দ সংক্রান্ত কুকি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন

Krikriya শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

Krikriya সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে মূল উদ্দেশ্যগুলো উল্লেখ করা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন নিশ্চিতকরণ, লগইন সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই।
  • সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং বোনাস বিতরণ।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং পর্যবেক্ষণ এবং অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করা।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বার্তা পাঠানো।
  • ব্যক্তিগতকৃত অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও বোনাস অফার করা (সম্মতি সাপেক্ষে)।

Krikriya কখনো উপরোক্ত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করে না। নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের প্রয়োজন হলে আগে আপনাকে জানানো হবে।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি

Krikriya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট), গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো অংশীদার — শুধুমাত্র তাদের সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা অন্যান্য আইনি প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: নিরাপত্তা হুমকি মোকাবেলায় সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।
  • ব্যবসায়িক পরিবর্তন: Krikriya-র মালিকানা পরিবর্তন বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে — তবে সেক্ষেত্রে আপনাকে আগাম জানানো হবে।

সকল তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং তারা প্রাপ্ত তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

Krikriya আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল স্তম্ভগুলো:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য অতিরিক্ত এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে সীমিত পরিসরে তথ্য দেখতে পারেন।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: নিরাপত্তা দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়।
  • দুই-স্তরের যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য দুই-স্তরের যাচাই সক্রিয় করার সুযোগ।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষেই সম্ভব নয়। তাই আপনিও নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় সজাগ থাকুন — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Krikriya কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

  • অপরিহার্য কুকি: সাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • সেশন কুকি: লগইন অবস্থা মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়, ব্রাউজার বন্ধ করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
  • পছন্দ কুকি: ভাষা, থিম ইত্যাদি পছন্দ সংরক্ষণ করে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পর্যালোচনা করে সেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় অপ্রয়োজনীয় কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

Krikriya-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকারগুলো আপনার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

Krikriya আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানতে চাইতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিতের অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সব তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

Krikriya আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর।
  • গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৩ বছর।
  • যোগাযোগ রেকর্ড: সমস্যা সমাধানের পর সর্বোচ্চ ২ বছর।
  • কুকি ও সেশন তথ্য: সেশন শেষ হওয়ার সাথে সাথে বা সর্বোচ্চ ১ বছর।

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা বেনামীকরণ করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত না করা যায়।

তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিংক

Krikriya প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী ও পেমেন্ট সেবা রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে, যেগুলো Krikriya-র নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

  • গেম প্রদানকারী: লাইভ ক্যাসিনো, স্লট বা ফিশ গেম পরিচালনাকারী সফটওয়্যার কোম্পানিগুলো তাদের সার্ভারে গেমিং তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে।
  • পেমেন্ট প্রদানকারী: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেটসহ অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
  • বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: সাইটের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণে ব্যবহৃত টুলগুলো সীমিত পরিসরে ব্যবহার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে।

Krikriya এই তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীদের সাথে কাজ করার আগে তাদের নিরাপত্তা মান যাচাই করে এবং শুধুমাত্র বিশ্বাসযোগ্য অংশীদারদের সাথেই চুক্তি করে। তবুও সেবা ব্যবহারের আগে সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়া ভালো।

১০

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

গুরুত্বপূর্ণ সতর্কতা: Krikriya শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

Krikriya অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ নিবন্ধন করার চেষ্টা করলে তা প্রত্যাখ্যান করা হয়।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে বলে মনে হয়, তাহলে অবিলম্বে আমাদের জানান। আমরা দ্রুত সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

১১

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Krikriya প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরে সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আমাদের আইনি দলের পর্যালোচনা ছাড়া কোনো পরিবর্তন কার্যকর হয় না।

১২

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।

ইমেইল
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ অনলাইন

আমরা সর্বোচ্চ ৭ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের FAQ পেজ দেখুন।

নিরাপদ পরিবেশে খেলুন Krikriya-তে

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রেখে Krikriya-তে যোগ দিন। বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মে প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পান।

SSL সুরক্ষিত
তথ্য বিক্রি হয় না
২৪/৭ সাপোর্ট
মোবাইল অ্যাপ
English